Wichtige Informationen
Für einen reibungslosen und sicheren Service - bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise und Geschäftsbedingungen.
Sicherheitshinweise
Zu Ihrer Sicherheit am Flughafen
Da es leider in der Branche viele unseriöse Fahrer bei einigen Unternehmen gibt, die Kunden am Flughafen ansprechen und sich für den gebuchten Fahrer ausgeben, ist es sehr wichtig, dass Sie unseren Anweisungen und Absprachen nachkommen. Dies vermeidet unnötige Kosten und Leerfahrten.
Buchungsrichtlinien
Für eine reibungslose Abwicklung
Korrekte Kontaktdaten
Bei der Buchung bitte unbedingt korrekte Daten und Zeiten angeben. Zur reibungslosen Kommunikation ist es sehr wichtig, dass Sie eine Handy-/Mobilfunknummer angeben, die jederzeit erreichbar ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät 'laut' gestellt ist.
Sonderausstattung anmelden
Rollstuhl, Rollator, Golfgepäck, Sperrgepäck wie z.B. Fahrräder, Snowboard oder Ski müssen vorher angemeldet werden.
Haustiertransport
Wichtige Bestimmungen
Jede Art von Haustier, egal wie groß oder klein, ist in einer dafür vorgesehenen Transportbox und im Gepäckraum mitzuführen. Keinesfalls im Gastraum! OHNE AUSNAHME!
Sollte der Fahrer eintreffen und das Tier ist nicht in einer geeigneten Box, wird auch ohne Fahrt die Hälfte des vereinbarten Betrags fällig.
Wartezeiten & Pünktlichkeit
Ihre Pünktlichkeit ist wichtig
Pünktlichkeit
Bei unserer Planung bedenken wir immer Ihre pünktliche Ankunft - diese steht für uns an oberster Stelle. Deshalb bitten wir Sie um Einhaltung der vereinbarten Abholungszeit.
Wartezeitpauschale
Sollten Sie sich dennoch verspäten, sehen wir uns gezwungen, ab einer Wartezeit von mehr als 5 Minuten eine Wartezeitpauschale zu berechnen:
Ausnahmen am Flughafen
Wartezeiten am Flughafen, Busbahnhöfe etc., für die unsere Kunden nichts können und keinen Einfluss haben, sind hiervon AUSGESCHLOSSEN. Wir haben Verständnis für Anreisende und eventuelle Verspätungen von Flügen, Zügen usw. Bitte informieren Sie uns telefonisch schnellstmöglich, sobald Sie die Gelegenheit dazu haben.
Stornierungsbedingungen
Kostenfreie und kostenpflichtige Stornierung
Kostenfreie Stornierung
Gebuchte Fahrten sind 4 Stunden vor Abholung kostenfrei stornierbar. Wir haben auch Verständnis für unvorhersehbare Vorkommnisse, die kurzfristig eintreten können.
Stornierungsgebühren
Sollten Sie die Stornierung nicht rechtzeitig vornehmen, bitten wir um Ihr Verständnis für die Erhebung der Ausfallkosten: